Entrepreneur Lifestyle
Marketing sólo hay uno ya sea online u offline. Las necesidades siempre han existido, lo que cambia es la forma de resolverlas. La necesidad de comunicación comercial es ancestral, el hecho de haber incorporado la tecnología no la convierte en un tipo diferente de comunicación.
El de boca en boca (un rumor) tiene la particularidad de que se basa en recomendaciones personales recibidas de gente de confianza, no de compañías que están pagando publicidad. Y eso hace toda la diferencia. Es tu amigo el que te está dando testimonio y recomendando la experiencia.
El cliente NO SIEMPRE TIENE LA RAZÓN porque no es experto en tu servicio. El cliente sabe lo que quiere, más no necesariamente lo que necesita. Averigua como manejar esta situación y como generar valor con esta premisa.
Lo único que he hecho los últimos 15 años de mi vida es vender: vender productos, vender servicios, vender ideas, vender mi imágen, venderme a mi mismo. Así que se me ocurrió escribir los pasos, que al menos a mi me han servido durante estos 15 años. Ninguno de estos "pasos" viene de ningún libro, todos son sacados de mi propia experiencia, lo que significa que pueden o no servirte, a lo mejor hasta van en contra de los típicos "tips" de los libros de venta, no tengo idea. Conócelos, pueden servirte.
