Entrepreneur Lifestyle
El momento cero de la verdad (ZMOT) es cuando un cliente, antes siquiera de considerar una compañía, marca o servicio, investiga por su cuenta (principalmente a través de internet), para decidir si avanza hacia el siguiente paso. Son las primeras impresiones y donde comienza el proceso de compra.
Mientras los empresarios sigan creyendo que cualquier persona de 22 años puede ser un Community Manager sólo porque “los jóvenes saben de Facebook”, el poderoso marketing online será reducido a simples herramientas sin mucho sentido y carentes de resultados.
Teniendo en cuenta que muchas iniciativas de marketing se eliminan por no tener (aparentemente) una contribución directa en la venta, es importante aclarar los beneficios de las acciones de marketing. En la medida en la que las puedes sustentar, mayor la probabilidad de ejecutarlas.
