El Funnel de ventas es la clave para que las iniciativas de marketing y ventas, sean digitales o no ,tengan éxito. Es el ADN del éxito en marketing y ventas
¿Que le digo al Cliente?
¿Qué información debo poner en el brochure de ventas?, ¿en el video corporativo?, ¿en la página web?, ¿en las redes sociales?, ¿en los artículos del blog?, o ¿en el catálogo de productos?. Depende del proceso en el que se encuentre tu cliente
Fideliza a tus clientes, es el mejor negocio
Venderle a un cliente nuevo es 6 veces más costoso que venderle a un cliente actual; además los clientes satisfechos son la principal fuente de referidos y de recomendaciones de boca en boca.
Ya no vendemos… el Cliente compra
Nuestra experiencia es muy diferente cuando compramos, que cuando nos venden. Cuando compramos somos totalmente autónomos en la decisión y lo hacemos por convicción, no por presión (o por lo menos eso queremos creer). Por el contrario cuando nos venden, perdemos objetividad y estamos más influenciados por el discurso de un tercero, que a menos que sea un amigo confiable, presumiremos que su único interés es vendernos, aunque no sea exactamente lo que necesitamos.
Insights: ¿qué son? y como identificarlos
Normalmente las personas no verbalizan los insights, son sentimientos o necesidades que no están plenamente indentificados por las personas, por lo que si les preguntas directamente por sus insights, no sabrán responderte o te dirán más de lo mismo.
Julio Lozoya 