How to lose a CLIENT in 10 days

Instrucciones para perder un cliente. Síguelas al pie de la letra y estarás fuera de mercado antes que tus competidores. Son tan efectivas, que tan sólo con implementar unas cuantas, lograrás rápidamente perder tus mejores clientes en tiempo récord.

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Marketing vs Ventas… ¡que tontería!

Sólo cuando la gente de marketing entienda que es un apoyo para el cumplimiento de los objetivos comunes de la compañía y que la gestión de ventas es lo que realmente hace que las cosas pasen, sólo en ese momento la gente de marketing empezará a ganarse el respeto de la gente de ventas.

Ve contracorriente: ¡Vende caro!

Por años me ha obsesionado el entender qué hace que unas marcas se alejen de las guerras de precio y logren construir leales comunidades de clientes, mientras otras parecen simplemente desangrarse en espirales de descuentos. La respuesta, que hemos documentado ampliamente en Lore & Goods, está en la diferenciación. Cuando un cliente no percibe diferencia, decidirá por precio.