Ironías al hablar de diferenciales

“Buen servicio”, ¿qué es “buen servicio”? Depende. ¿Buen servicio es que tienes una línea exclusiva para clientes VIP; buen servicio es que tienes garantía de tres años; buen servicio es que tienes venta online; buen servicio es que tienes un vendedor local en mi zona? ¿Qué es buen servicio? Depende. Además, ¿sabes qué dice la competencia?… ¡Exactamente lo mismo!

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Pecados capitales en ventas B2B

Si, ya se que los pecados capitales son 7 (recuerden que estudié en la Universidad Panamericana), pero también Philip Kotler, en algún momento habló de los 10 pecados capitales del marketing, bueno, pues ahora platiquemos de los que considero los 10 pecados capitales de las Ventas B2B, ventas de empresas a empresas.