No es que al cliente lo único que le importe sea el precio, es que no les has explicado a esos clientes por qué deberían pagar más por tu producto o servicio. A los ojos del cliente luces igual a tu competencia. Pero ese no es problema del cliente, es problema tuyo.
Que tu cliente sepa cuanto debería pagarte
¿Podemos confiar en nuestros clientes para definir el precio a cobrar? La respuesta es simple: ¡¡NO!!. Sólo sería razonable hacerlo en el caso que los clientes comprendieran perfectamente todos los beneficios de nuestro producto o servicio, y además fueran completamente honestos acerca del impacto que estos les representan
¡¡¡Ya!!!, deja de creer que todos quieren comprar barato
A veces pareciera que lo único que le importa a los clientes es comprar barato. En eso los hemos convertido. Los constantes bombardeos de promociones y descuentos no envían una señal diferente. Si los clientes cuestionan el precio es porque a eso los hemos llevado. A falta de argumentos relevantes y significativos, hemos sucumbido a la tiranía del bajo precio.
Mercados de Nicho: Nada mejor
Especializarse en un nicho de mercado es la clave para diferenciarse y dejar de competir en precio. Ofrecer una propuesta de valor que saque el precio de la ecuación y que convierta el negocio en el referente obligado es el principal beneficio de enfocarse.
Los Clientes NO SABEN lo que necesitan
El cliente NO SIEMPRE TIENE LA RAZÓN porque no es experto en tu servicio. El cliente sabe lo que quiere, más no necesariamente lo que necesita. Averigua como manejar esta situación y como generar valor con esta premisa.
Julio Lozoya 