Una mala comunicación en las redes sociales perjudica al negocio

Hoy en día muchas empresas exitosas están utilizando las redes sociales como medio de comunicación y atención a clientes, no ofrecer estos medios de comunicación a los clientes nos pone en desventaja. Es necesario pensar en mejorar la comunicación con los clientes no sólo cuando la empresa anda mal, sino cuando la empresa está creciendo y generando más clientes. El canal “social” no es simplemente otro canal más, sino una nueva forma de hacer negocio.